Come risolvere un computer portatile Compaq

Come risolvere un computer portatile Compaq


HP supporta ora il computer portatile Compaq. Si dovrebbe eseguire un hard reset, come la prima attività di risoluzione dei problemi. L'hard reset corregge molti problemi riscontrati con la maggior parte dei portatili. Se il computer portatile ancora non si avvia o funziona correttamente, si dispone di diverse tecniche di risoluzione dei problemi è possibile utilizzare per correggere o riparare il vostro laptop.

istruzione

hard reset

1 Scollegare tutte le periferiche, dispositivi USB e schede di memoria collegati al computer portatile.

2 Scollegare l'adattatore CA e rimuovere la batteria. Tenere premuto il pulsante di accensione per un minimo di 15 secondi per azzerare il sistema di corrente elettrica.

3 Ricollegare l'adattatore CA per il computer portatile, ma non reinstallare la batteria. Premere il pulsante di accensione e cercare per l'attività di luce a LED. Ascoltare per i segni che l'unità disco e la ventola sono funzionanti. Se il computer non si avvia o si avvia, ma non funziona normalmente, iniziare a indagare il sintomo specifico. Se il portatile funziona normalmente, spegnere il computer portatile e reinstallare la batteria.

Risoluzione Nessun problemi di alimentazione

1 Sostituire l'adattatore CA, cavo di alimentazione e la batteria con i componenti di lavoro da un altro computer portatile Compaq. È possibile utilizzare questo per verificare la vostra alimentazione elettrica se si dispone di alcuna attività luce LED o il display rimane nero dopo aver acceso il computer portatile.

2 Collegare l'adattatore CA e individuare il computer portatile "tasto di ripristino". Il "pulsante di ripristino" è in un foro posto sulla parte inferiore del portatile. Inserire una graffetta per premere il "tasto di ripristino" e tenere premuto per circa cinque secondi per ripristinare il notebook. Premere il pulsante di accensione per avviare il computer portatile per assicurarsi che funzioni correttamente.

3 scaricare e installare aggiornamenti per i driver, utility, sistemi operativi, applicazioni e dispositivi associati con il vostro portatile. Visita il HP, Compaq e Microsoft siti web e utilizzare il "driver o download" scheda o la "Ricerca" funzione per trovare i driver e download applicabili per il vostro laptop. Descrivi la tua particolare numero di computer portatile o modello per iniziare la ricerca di aggiornamenti.

Risoluzione dei problemi di visualizzazione e hardware

1 collegare un monitor esterno per verificare se il display e altri dispositivi esterni sono difettosi o non correttamente collegato al computer portatile. Premere il tasto "Fn" + "F5" per passare da monitor e visualizzazione portatile. Se il monitor esterno funziona, riavviare il computer portatile e rivedere tutti i messaggi di errore che appaiono sul display portatile. Questi messaggi di errore saranno visibili su uno schermo nero. Visita il HP, Compaq e Microsoft siti web per informazioni relative ai messaggi di errore. Seguire tutti i suggerimenti per quanto riguarda la risoluzione dei messaggi di errore.

2 Accendere il computer portatile, e immediatamente premere e tenere premuto il tasto "F10" "F2" o. Si aprirà la schermata di set-up del BIOS. Premere il tasto "F9" per ripristinare il BIOS alle condizioni di default. Riavviare il computer portatile e registrare eventuali messaggi di errore sullo schermo che possono essere visualizzati. Questi messaggi indicano conflitti tra il firmware, BIOS e dispositivi esterni. Riceverete anche istruzioni per ri-accedere al BIOS ed eseguire le impostazioni appropriate cambiano per risolvere eventuali conflitti hardware. Se i poteri portatili correttamente, visitare i HP, Compaq e Microsoft siti web e scaricare tutti gli aggiornamenti per i driver, le utility, firmware, sistema operativo e software applicativo pertinente.

3 Premere il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il tasto "Esc" per accedere all'ambiente Extensible Firmware Interface (EFI). Solo i portatili con sistema operativo Windows 7 e Vista usare EFI. Nella schermata del menu di avvio di EFI, spostarsi con i tasti freccia e Tab e seguire tutte le istruzioni per accedere diagnostica del sistema ed eseguire il test Avviare, il test di memoria e il test del disco rigido. Dopo l'esecuzione di queste diagnostiche, ripristinare il BIOS alle condizioni di default. Se i poteri portatili correttamente, visitare i HP, Compaq e Microsoft siti web e scaricare tutti gli aggiornamenti per i driver, le utility, firmware, sistema operativo e software applicativo pertinente.

Risoluzione dello schermo blu e problemi simili

1 Fare clic su "Start", "Pannello di controllo" e "Installazione applicazioni". Seguire le istruzioni sullo schermo per rimuovere il software installato di recente che potrebbe causare una schermata blu. Lo stesso vale se il portatile non riesce a continuare avvio dopo appare la schermata con il logo di Windows, o se il portatile si riavvia continuamente senza chiedere conferma.

2 Fare clic su "Sistema" "Start", "Pannello di controllo e aprire la scheda" Gestione periferiche "per osservare se tutti i dispositivi siano installati correttamente. Se si osserva un punto interrogativo giallo, pulsante destro del mouse sul dispositivo e fare clic su" Aggiornamento Driver "pulsante. Inoltre, fare clic destro sul dispositivo e clicca su" Attiva ", se possibile. Riavviare il computer portatile per determinare se questo risoluzione del problema.

3 Reinstallare le applicazioni o dispositivi solo dopo aver aggiornato i driver, le utility, firmware e BIOS. Visita il sito Web di Compaq e Microsoft per scaricare gli aggiornamenti appropriati.

Recuperare il computer portatile alla sua condizione originale

1 Inserire un disco di ripristino nel lettore CD / DVD per ripristinare il computer portatile alla sua condizione originale. Questo disco potrebbe essere sia un CD o DVD e può coinvolgere più di un disco. Eseguire questa azione solo se tutti i metodi di risoluzione dei problemi sono falliti. Seguire tutte le istruzioni sullo schermo per ripristinare il computer portatile alla sua condizione originale.

2 Visitare il sito Web di HP, Compaq e Microsoft per scaricare gli aggiornamenti per i driver, le utility, firmware e BIOS.

3 Scarica aggiornamenti per l'applicazione software antivirus. Eseguire una scansione completa con il software antivirus.